今回は接客で失敗しない方法をご紹介します。

お客様は高度な接客術などは求めていません。

ただ分からないときなどに丁寧に説明、教えてあげるだけでいいのです。

基本的な接客用語をしっかり使うことが出来たら失敗は起きないでしょう。

１．いらっしゃいませ
　　お客様が店にいらっしゃたら大きな声で

２．かしこまりました
　　笑顔でお客様からご用を承りましょう。

３．申し訳ございません
　　お客様にご迷惑をかけてしまったら心から謝りましょう。

４．少々お待ち下さい
　　お客様をお待たせする際、お詫びの意を表していいましょう。

５．ありがとうございました
　　お客様が帰られる際、感謝の気持ちを込めていいましょう。

高度な接客術がなくてもこの基本用語を心から言えれば問題ないでしょう。