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どういった目的で接客をしていますか? 接客とは当たり前のことなのですが、お客様を喜ばせること、気持ちよくなってもらうことです。 その喜んでもらうため、気持ちよくなってもらうためにはどうしたらいいか? その目的を理解して行動に移すことが出来れば、プライベートでも自分の大切な家族、友達、恋人を気持ちよくさせることが出来るはずです。
と考えてみると、やっぱりお客様に感謝されたり、喜んでもらうことが楽しいですよね。 しかし、どうしたらお客様が喜んでくれるかは誰も教えてくれません。 マナーや話し方などは教えてくれますが・・・
お客様として受けるサービスで良かったこと、友達や家族、恋人にされて嬉しかったこと、そういった良い事、嬉しかった事をお客様にしてあげてください。 またプライベートでもしてあげてください。 お客様を喜ばせるためにする仕事、接客。
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